语言,是基础心理学研究的一个最基本内容。心理学认为，语言是人类进行沟通的工具，也是人的一种能力。能力是一种素质，但能力分倾向。懂四国语言，而且能熟练应用三国外语,不能说这不是能力，没有素质。应该说，这两位女士的外语素质肯定是不错的。素质低下的不是熟悉四国语言，而是骂人。骂人不管用什么语言，是思想道德方面素质不高的表现，与懂四国语言无关。

    人的素质是由多方面构成的，有政治、思想、道德、文化、能力等等，能力又可分为语言的、文字的、沟通的、业务的、领导的、决策的等等。外语只是人的语言能力中的一个方面，它是人类进行交流的工具。如果一个人能用四种语言与他人进行交流沟通，应该是很难得的。一个人如果能有好听的声调和优美的形体语言讲多国语言，一定会让别人羡慕不已。可惜的是，这两位女士把自己非常优秀（能用外语持续骂人的水平非同一般）的外语水平错用了地方，反映了她们的修养和心胸的弱点，这是思想、道德素质的不足，思想素质和道德素质好的人是不会随便骂人的。所以我们在干部人事管理实践中，不笼统的说某人有没有素质、素质好不好，而是要具体的分析是哪个方面的素质，好、不太好还是不好。对具体某个人来说，笼统地说一个人素质好与不好都是不科学的，只能说是某个方面的素质好还是不好。

    从人的政治思想素质与业务能力素质的特点来说，二者没有必然联系。文化专业素质不高的人，有思想道德素质好的，但也有差的；文化专业素质不低的人，同样有思想道德素质很好的，也有不好的。一般来说，受教育多的应该比受教育少的外部条件更优越一些，所以我们强调对人的教育，但二者并不是绝对成正比的关系。这个现象同时还告诉人们，对人的教育，需要全面，既要有专业文化方面的教育，也要有思想道德方面的教育，后者甚至更重要。

    两个人吵架,本来是很普通的事,发生也是有可能的。但对这个消息，我不能冒然说它是假的,对所说的全部内容的真实性总有一点怀疑，起码有“灌水”的感觉。两个人都是在飞机上(飞机上吵架本来就很少，比一般场合要低得多),又是有相当文化程度的女性，又都喜欢骂人，都懂三国相同外语，熟练程度相当、共同达到能够互相对骂的水平；消息还说从机内通道一直吵到机场出口,而且还有不少外国乘客前来"观战"(上下飞机很少有人停留，更少有人停下来看热闹),而且持续近20分钟,这种巧事也许有，但总觉得机率很小。文章的作者自称是记者，不知是否亲身经历,如果是亲身经历，为什么不实拍一个照片,现在一般人的手机都有照相功能,如果是记者会有更好的录摄工具。报导上说作者还听一位许先生说的。而记者在不在场是模糊的，用外国语骂人，而且是三个外国国家的语言骂人，不懂外语的人是很难分得清她们用的是英语还是法语，更难分清楚他们到底是在大声说话还是在破口骂人。

    当然不管如何，我们国家在发展，社会在进步，今年又正值百年奥运之际，文明礼貌是特别应该注意的。这不仅仅是一个国家的脸面，也是个人形象、品位的标志。当然,这不仅仅中国人需要,全世界都需要,不仅是个人，还有政府。因为奥运会是全世界共同的体育盛事。其间涉及奥运会的重大事项，无论是国家、政府还是个人的表现，无不都将载入奥运历史的史册，让全世界的后人、世世代代的检阅下去！有的将流芳百世，有的将遗臭万年！